Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad explica cómo Omicron Gama S.A. ("Omicron Gama", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal. Omicron Gama S.A. es la responsable del tratamiento de la información personal descrito en esta política.

Omicron Gama S.A.
RUC: 80117195-4
Calle Fulgencio Yegros entre Pedro Juan Caballero y 15 de Agosto
Caaguazú
Paraguay
Email: [email protected]

2. Alcance

Esta política se aplica a la información personal tratada a través del sitio web omicrongama.com, de nuestro proceso de onboarding, de nuestras relaciones comerciales con clientes empresariales, de los pedidos que entregamos y de nuestra API privada. Omicron Gama trabaja con empresas y con personas físicas que actúan con fines empresariales; esta política abarca a las personas cuya información recibimos en ese contexto, como clientes que son personas físicas, representantes, empleados, directores y beneficiarios finales de clientes empresariales, y visitantes de nuestro sitio web.

3. Información que recopilamos

3.1. Información que usted nos proporciona

• Datos de contacto empresariales: nombre, cargo, empresa, dirección de email, número de teléfono y el contenido de sus comunicaciones con nosotros.
• Información KYC (personas físicas): nombre y apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, número de identificación fiscal, documentos de identidad emitidos por el gobierno y comprobante de domicilio.
• Información KYB (empresas): razón social, datos de registro y fiscales, documentos corporativos, domicilio, estructura de propiedad e identificación de los beneficiarios finales, directores y representantes autorizados.
• Información financiera: datos bancarios, extractos bancarios, información sobre el origen de los fondos o del patrimonio y respuestas a nuestros cuestionarios de debida diligencia.
• Información sobre personas expuestas políticamente: si una persona es una persona expuesta políticamente, o un familiar o un colaborador cercano de una.

3.2. Verificación de identidad

Utilizamos Veriff, un proveedor externo de verificación de identidad, para verificar identidades. Según el caso, Veriff puede tratar imágenes de documentos de identidad, imágenes faciales, selfies, videos cortos u otras pruebas de vida (liveness), y los resultados de la verificación. Veriff trata esta información por cuenta nuestra para prestar el servicio de verificación.

3.3. Información de transacciones y pagos

• Pedidos, facturas, registros de entrega, registros de solicitudes a la API y registros de pagos anticipados (Saldo Prepagado).
• Datos de pago necesarios para procesar y conciliar pagos, como referencias de transferencias bancarias e identificadores de transacción.
• Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores externos de servicios de pago. Los datos de pago sensibles son gestionados por los proveedores de pago correspondientes. Omicron Gama no almacena los códigos de seguridad de las tarjetas (CVV/CVC) después de la autorización.

3.4. Información técnica

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra API, nuestros servidores registran información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas, la fecha y la hora del acceso y, en el caso de la API, los registros de solicitudes. Utilizamos esta información para operar, proteger y solucionar problemas de nuestros servicios.

3.5. Información de otras fuentes

Podemos recibir información de proveedores de verificación de identidad, de fuentes de control de sanciones y de personas expuestas políticamente, de registros públicos, de procesadores de pago, de proveedores y de bancos, cuando sea necesario para los fines descritos en esta política.

4. Cómo utilizamos la información personal

• Para realizar la debida diligencia y el onboarding KYC/KYB, incluida la verificación de identidad, de la empresa y de sus representantes.
• Para evaluar solicitudes, prestar nuestros servicios, entregar pedidos y dar acceso a la API.
• Para procesar pagos, pagos anticipados, facturas y reembolsos.
• Para prevenir el fraude y cumplir los requisitos de prevención del lavado de dinero, del financiamiento del terrorismo y de sanciones, incluidos el monitoreo de la actividad, la revisión de actividad inusual y el escalamiento interno cuando corresponda.
• Para cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
• Para comunicarnos con usted sobre su relación comercial con nosotros y, cuando esté permitido, sobre nuestros productos. Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
• Para proteger nuestro sitio web, nuestros sistemas y nuestra API.
• Para gestionar reclamos y disputas de pago y para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Bases legales

Tratamos la información personal de acuerdo con las leyes de la República del Paraguay, incluidos el derecho a la intimidad y la garantía de hábeas data de la Constitución Nacional (artículos 33 y 135), la Ley N.º 6534/2020 de protección de datos personales crediticios cuando corresponda y, desde su entrada en vigor, la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales en la República del Paraguay, así como cualquier otra ley aplicable a un tratamiento concreto. Nos basamos en: la ejecución de un contrato o la adopción de medidas previas a su celebración; el cumplimiento de obligaciones legales; nuestros intereses legítimos en operar una empresa segura y en cumplimiento, prevenir el fraude y proteger nuestros derechos; y su consentimiento, cuando se requiera.

6. Cómo compartimos la información personal

No vendemos información personal. Solo compartimos información personal en los casos descritos a continuación:

• Proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, como verificación de identidad (Veriff), alojamiento del sitio web y de datos, email y comunicaciones, procesamiento de pagos y servicios informáticos.
• Proveedores y Emisores, cuando sea necesario para entregar un pedido, por ejemplo para acreditar una recarga en un identificador proporcionado por el cliente.
• Bancos y procesadores de pago, para procesar pagos y gestionar disputas de pago.
• Asesores profesionales, como abogados y auditores, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley aplicable o una solicitud legal válida.
• Operaciones societarias, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, con la confidencialidad adecuada.

7. Transferencias internacionales

Omicron Gama tiene su sede en el Paraguay y trabaja con clientes empresariales de varias regiones. La información personal puede tratarse en el Paraguay y en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios, como nuestro proveedor de verificación de identidad. Cuando transferimos información personal fuera del Paraguay, adoptamos medidas para asegurar un nivel de protección adecuado, como garantías contractuales con nuestros proveedores, de acuerdo con esta política y la ley aplicable.

8. Conservación

Conservamos los registros KYC/KYB y los registros de transacciones durante al menos cinco (5) años después de finalizada la relación comercial, o durante más tiempo cuando lo exija la ley aplicable. Conservamos el resto de la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política; después, se elimina o se anonimiza.

9. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas, como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las credenciales restringidas, para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Ningún sistema es completamente seguro; usted debe mantener la confidencialidad de sus propias credenciales, incluidas las credenciales de la API, y avisarnos de cualquier acceso no autorizado.

10. Sus derechos

Según la ley aplicable, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla, actualizarla o suprimirla, a oponerse a determinados tratamientos, a solicitar una copia de su información en un formato portable y a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Conforme a la Constitución Nacional, también puede ejercer la garantía de hábeas data. Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 7593/2025, también podrá presentar un reclamo ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder. Cierta información puede tener que conservarse para cumplir obligaciones legales, como los requisitos de conservación de registros en materia de prevención del lavado de dinero.

11. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos.

12. Cookies

Actualmente, el sitio web omicrongama.com no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos estas tecnologías, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley aplicable. La versión actualizada se publicará en esta página con su fecha. Cuando la ley lo exija, le notificaremos los cambios sustanciales.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, escriba a [email protected] o a Omicron Gama S.A., Calle Fulgencio Yegros entre Pedro Juan Caballero y 15 de Agosto, Caaguazú, Paraguay.

Esta política puede publicarse en varios idiomas. La versión en inglés es la versión maestra y prevalece en caso de cualquier discrepancia.